وفقًا لمعايير نظام الجودة الدولي ISO 9001:2015، وانطلاقًا من التزام شركة مصنع متولي لمنتجات الصلب بالتحسين المستمر داخل الشركة، ومواكبة الأساليب الحديثة في بناء القدرات الداخلية، فقد قررت إدارة الشركة الالتزام بما يلي:
- الالتزام بتطبيق ومراجعة نظام إدارة الجودة في جميع عمليات وأنشطة الشركة، بما يشمل كافة المنتجات والخدمات المقدمة.
- تطوير العمليات الداعمة للجودة وتقديم الخدمات بأعلى مستويات الأداء والكفاءة.
- إنشاء نظام فعّال لتلبية احتياجات العملاء، وقياس مستوى رضاهم، والعمل على تحسينه بشكل مستمر.
- تدريب وتطوير مهارات موظفي الشركة من خلال برامج تدريبية متخصصة، لضمان فهم متطلبات نظام إدارة الجودة، وتمكين جميع الموظفين من أداء مهامهم بكفاءة عالية.
- تطبيق معايير التحسين المستمر في العمليات وقياس الأداء بهدف تطوير الأعمال.
- وضع أهداف الجودة ومتابعتها ومراجعتها بشكل دوري.
- العمل بروح الفريق وتعزيز مهارات الموظفين من خلال التدريب المستمر.
- المراجعة الدورية ومتابعة مختلف العمليات لضمان جودة الخدمات المقدمة.
ولتحقيق هذه الأهداف، تلتزم الشركة بوضع أهداف جودة وسياسة للتحسين المستمر تمكّنها من تقديم خدمات عالية الجودة تلبي تطلعات المستفيدين، مع مراعاة الأنظمة والقوانين المحلية ذات الصلة. كما تلتزم الشركة بنشر هذه السياسة وتطبيقها والتواصل بها مع جميع الموظفين، وجعلها إلزامية للجميع كجزء من نظام ضمان الجودة المعتمد داخل الشركة.
